Enterprise AI Solution
159 000 Kč
Enterprise AI Solution
Enterprise AI Solution je naše nejkomplexnější a nejpokročilejší řešení pro automatizaci zákaznické podpory a digitální transformaci velkých podniků. Toto řešení kombinuje všechny naše AI technologie - chatboty, hlasové asistenty, omnichannel komunikaci a analytiku - do jednoho integrovaného systému, který se hladce začleňuje do existující IT infrastruktury podniku.
Klíčovým aspektem Enterprise AI Solution je jeho schopnost propojit se s CRM, ERP, ticketovacími systémy, databázemi znalostí a dalšími podnikovými aplikacemi, což umožňuje AI asistentovi přístup k veškerým relevantním informacím potřebným pro efektivní zákaznickou podporu. Díky této integraci může asistent nejen odpovídat na dotazy, ale také provádět transakce, aktualizovat záznamy a iniciovat procesy v rámci různých systémů.
Enterprise AI Solution je navrženo s důrazem na škálovatelnost, bezpečnost a vysokou dostupnost, což z něj činí ideální volbu pro velké organizace s komplexními požadavky na zákaznickou podporu a interní procesy. Řešení také zahrnuje pokročilé analytické nástroje a dashboardy pro sledování výkonu, identifikaci trendů a kontinuální optimalizaci.
Klíčové funkce:
- Kompletní integrace všech komunikačních kanálů pod jednotnou platformou
- Hluboká integrace s podnikovými systémy (CRM, ERP, ticketing, znalostní báze)
- Pokročilé AI modely s vysokou přesností a schopností porozumění kontextu
- Automatizace komplexních procesů a workflow napříč systémy
- Vícejazyčná podpora s pokročilým strojovým překladem
- Adaptivní učení a kontinuální zlepšování na základě interakcí
- Enterprise-grade zabezpečení a compliance (GDPR, ISO 27001, SOC 2)
- Vysoká dostupnost a škálovatelnost pro miliony interakcí
- Pokročilé analytické nástroje a předpřipravené i vlastní dashboardy
- Možnost on-premise nebo cloudového nasazení podle potřeb klienta
Technické specifikace
| Architektura | Mikroslužby, kontejnerizace, high-availability design |
| Podporované kanály | Web, mobilní aplikace, e-mail, SMS, sociální sítě, hlasové kanály, chatovací platformy |
| Integrace | REST API, GraphQL, SOAP, webhooky, JDBC/ODBC, MQ, ESB, specializované konektory pro CRM a ERP |
| Podnikové systémy | SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics, Oracle, ServiceNow, Zendesk, Jira, SharePoint a další |
| Jazyková podpora | 25+ jazyků včetně češtiny, angličtiny, němčiny, polštiny, slovenštiny, ruštiny a dalších |
| Škálovatelnost | Neomezený počet současných uživatelů, automatické škálování podle zátěže |
| Zabezpečení | End-to-end šifrování, vícefaktorová autentizace, RBAC, audit logy, DLP, compliance s GDPR, ISO 27001, SOC 2 |
| Analytika | Real-time monitoring, prediktivní analýza, business intelligence, custom dashboardy, exporty dat |
| Deployment | Cloud (AWS, Azure, GCP), on-premise, hybridní model |
| SLA | 99.99% dostupnost, 24/7/365 podpora, reakční doba kritických incidentů do 15 minut |
Obsah balíčku
- Licence Enterprise AI Solution na 24 měsíců
- Komplexní analýza a návrh řešení na míru
- Implementace a integrace se všemi požadovanými systémy
- Vývoj custom řešení podle specifických požadavků
- Migrace existujících dat a procesů
- Testování a quality assurance
- 20 hodin školení pro administrátory, vývojáře a koncové uživatele
- Dedikovaný projektový manažer a success team
- Dokumentace a knowledge base
- 24/7 prioritní technická podpora s garantovanou reakční dobou
- Měsíční review, reporting a optimalizace
- Čtvrtletní strategické konzultace a plánování rozvoje
Výhody Enterprise AI Solution
Komplexní řešení
Namísto fragmentovaných nástrojů získáte jedno integrované řešení pokrývající všechny aspekty zákaznické podpory a komunikace.
Zkrácení time-to-market
Rychlejší nasazení a adaptace nových funkcí a služeb díky centralizované platformě a připraveným integracím.
Automatzace end-to-end procesů
Automatizujte komplexní procesy napříč různými systémy, což eliminuje manuální práci a redukuje chybovost.
Enterprise zabezpečení
Nejvyšší úroveň zabezpečení a compliance s regulačními požadavky, což minimalizuje rizika spojená s ochranou dat.
Škálovatelnost
Řešení roste s vaším podnikem a snadno zvládá i nárazové zvýšení provozu bez kompromisů v kvalitě služeb.
Přístup ke znalosti
AI asistent má přístup k veškerým relevantním datům a znalostem napříč organizací, což vede k přesnějším a komplexnějším odpovědím.
Centralizovaná správa
Jednotná platforma pro správu všech kanálů, znalostí a integrací zjednodušuje údržbu a aktualizace.
Strategické poznatky
Získejte hluboké porozumění zákaznickým potřebám a trendům díky pokročilé analytice napříč všemi kanály a interakcemi.
Související produkty
