1. Úvod

Společnost Code Synx, IČO: 37032602, se sídlem Schoellerova 41, 57511 Český Těšín (dále jen „my" nebo „Code Synx") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, když navštívíte naše webové stránky (bez ohledu na to, odkud je navštívíte) a o vašich právech na ochranu osobních údajů.

2. Správce osobních údajů

Společnost Code Synx je správcem vašich osobních údajů a odpovídá za jejich zpracování v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR).

Kontaktní údaje:

• Adresa: Schoellerova 41, 57511 Český Těšín
• Telefon: +2207201624
• Email: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

Při návštěvě našich webových stránek, při objednání našich produktů nebo služeb či při kontaktování naší společnosti můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

3.1 Údaje, které nám poskytnete

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (fakturační a doručovací)
• Firemní údaje: název společnosti, IČO, DIČ
• Údaje o objednávce: informace o produktech a službách, které jste si objednali, informace o platbě
• Komunikační údaje: obsah vašich zpráv, dotazů nebo korespondence

3.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo a lokalizace, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma
• Údaje o používání: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, produkty a služby
• Cookies a podobné technologie: více informací naleznete v naší Cookie politice níže

4. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pouze pro účely, pro které byly shromážděny, a v souladu s platnými právními předpisy. Tyto účely zahrnují:

• Poskytování našich produktů a služeb: zpracování objednávek, plateb, dodání produktů a poskytování zákaznické podpory
• Správa našeho vztahu s vámi: komunikace ohledně vašich objednávek, změn našich podmínek nebo zásad ochrany osobních údajů
• Zlepšování našich služeb: analýza dat pro zlepšení našich webových stránek, produktů, služeb, zákaznických vztahů a zkušeností
• Marketing: zasílání relevantních marketingových sdělení a nabídek, pokud jste k tomu udělili souhlas
• Prevence podvodů a bezpečnost: detekce a prevence podvodů, zneužití a jiných škodlivých aktivit
• Plnění právních povinností: dodržování zákonných požadavků, včetně účetních a daňových povinností

5. Právní základy pro zpracování

Zpracováváme vaše osobní údaje na základě následujících právních základů:

• Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, nebo pro provedení opatření před uzavřením takové smlouvy
• Oprávněné zájmy: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, například pro správu a zlepšování našich produktů, služeb a webových stránek, marketing, prevenci podvodů a bezpečnost
• Plnění právních povinností: zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností, které se na nás vztahují
• Souhlas: v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení

6. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně splnění právních, účetních nebo oznamovacích povinností.

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko újmy v případě neoprávněného použití nebo zveřejnění, účely, pro které osobní údaje zpracováváme, a zda můžeme těchto účelů dosáhnout jinými prostředky.

Pro daňové účely jsme povinni uchovávat základní údaje o našich zákaznících (včetně kontaktních, identifikačních, finančních údajů a údajů o transakcích) po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu.

V některých případech nás můžete požádat o vymazání vašich údajů: viz část "Vaše práva" níže.

7. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb: třetí strany, které nám poskytují služby, jako jsou IT a systémová administrace, hostingové služby, platební zpracovatelé, přepravní společnosti
• Profesionální poradci: právníci, bankéři, auditoři a pojistitelé, kteří poskytují konzultační, bankovní, právní, pojišťovací a účetní služby
• Daňové úřady a další orgány: úřady, které vyžadují hlášení zpracovatelských činností za určitých okolností
• Obchodní partneři: třetí strany, se kterými spolupracujeme na poskytování určitých služeb nebo produktů

Vyžadujeme od všech třetích stran, aby respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nedovolujeme našim poskytovatelům služeb používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

8. Mezinárodní přenosy

Některé naše externí poskytovatelé služeb mohou být umístěni mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), což znamená, že zpracování vašich osobních údajů může zahrnovat přenos údajů mimo EHP.

Kdykoli přenášíme vaše osobní údaje mimo EHP, zajišťujeme podobný stupeň ochrany tím, že zajistíme, že bude použito alespoň jedno z následujících ochranných opatření:

• Přenos údajů do zemí, které podle Evropské komise poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů
• Použití standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Zajištění, aby příjemci měli zavedeny závazná podniková pravidla (pro vnitroskupinové přenosy)

9. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, neoprávněnému přístupu, změně nebo zveřejnění vašich osobních údajů. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům pouze na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které mají oprávněnou potřebu znát. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a jsou vázáni povinností zachovávat mlčenlivost.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení zabezpečení osobních údajů a budeme vás a příslušný dozorový úřad informovat o porušení, pokud jsme k tomu právně povinni.

10. Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

• Právo na informace: máte právo být informováni o tom, jak používáme vaše osobní údaje
• Právo na přístup: máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme
• Právo na výmaz: máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů za určitých okolností
• Právo na omezení zpracování: máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností
• Právo na přenositelnost údajů: máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností
• Právo nebýt předmětem automatizovaného rozhodování: máte právo nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které má pro vás právní účinky nebo vás významně ovlivňuje

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na adrese [email protected].

Vaše žádosti budeme zpracovávat bez zbytečného odkladu a nejpozději do jednoho měsíce od přijetí žádosti. Tato lhůta může být prodloužena o další dva měsíce v případě potřeby, s ohledem na složitost a počet žádostí.

Neúčtujeme žádný poplatek za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakýchkoli jiných práv). Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je vaše žádost zjevně neopodstatněná, opakovaná nebo nadměrná.

11. Cookies a podobné technologie

Používáme cookies a podobné technologie, abychom rozlišili vás od ostatních uživatelů našich webových stránek, pomohli vám při procházení, poskytli vám lepší zkušenost a zlepšili naše webové stránky.

Cookie je malý textový soubor, který je umístěn na vašem zařízení (počítač, tablet, mobilní telefon) při návštěvě našich webových stránek. Cookies nám umožňují rozpoznat vaše zařízení a zapamatovat si vaše preference při opětovné návštěvě našich webových stránek.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies: tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nemohou být vypnuty v našich systémech
• Analytické/výkonnostní cookies: tyto cookies nám umožňují rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a vidět, jak se návštěvníci pohybují po našich webových stránkách
• Funkční cookies: tyto cookies umožňují webové stránce poskytovat vylepšenou funkčnost a personalizaci
• Cílené cookies: tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich webových stránek našimi reklamními partnery a používají se k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných webových stránkách

Většina webových prohlížečů vám umožňuje spravovat nastavení cookies a můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítl cookies nebo vás upozornil, když webové stránky chtějí ukládat cookies na vašem zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že pokud vypnete nebo odmítnete cookies, některé části našich webových stránek nemusí být plně funkční nebo nemusí fungovat správně.

12. Odkazy na jiné webové stránky

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, plug-iny a aplikace třetích stran. Kliknutím na tyto odkazy nebo povolením těchto připojení umožníte třetím stranám shromažďovat nebo sdílet údaje o vás. Nekontrolujeme tyto webové stránky třetích stran a nejsme odpovědní za jejich prohlášení o ochraně osobních údajů. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů na každé webové stránce, kterou navštívíte.

13. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Veškeré změny, které provedeme v našich zásadách ochrany osobních údajů v budoucnu, budou zveřejněny na této stránce a případně vás budeme informovat e-mailem.

14. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Code Synx
Schoellerova 41, 57511 Český Těšín
Email: [email protected]
Telefon: +2207201624

15. Stížnosti

Pokud máte obavy ohledně způsobu, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás a my se pokusíme vyřešit vaše obavy.

Máte také právo podat stížnost k dozorovému úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).